FAQ

よくある質問

こどもは何歳まで入場無料ですか。

中学生以下は保護者（満20歳以上）1名につき2名まで入場無料です。 こども入場券の申込が必要となりますので、こちらよりお申し込みください。

中学生以下のみでの入場は可能ですか。

通常の入場券をお持ちの場合、中学生以下のみでの入場は可能です。但し、こども入場券をお持ちの場合は、同伴保護者が必須となるため、中学生以下のみでの入場はできません。

同行者（こども含む）がスマートフォンを持っていない場合は、どうしたら良いですか。

購入者のスマートフォンにて同行者分の入場券をご提示で、ご一緒の入場が可能です。但し、リストバンドのみをお渡しすることはできませんのでご注意ください。

OASISエリアでキャンプ泊をするには、どのチケットが必要ですか。

通し入場券（または両日の単日入場券）とは別に、OASISエリア区画証の購入が必要です。1区画＝5m×4mとなります。

キャンプサイトの入場にはキャンプ用のチケットは必要ですか。

単日入場券もしくは通し入場券をお持ちの方はどなたでもキャンプサイトへの入場が可能です。但し、単日入場券の方はキャンプ泊ができませんので、各日22:30までにご退場ください。

18日（土）日入場券と19日（日）入場券を購入しましたがキャンプはできますか。

入場口にて通し入場券のリストバンドと交換することにより、キャンプ泊が可能です。

チケットによって入場できるエントランスは変わりますか。

入場券の種類にかかわらず、どのエントランスからも入場可能です。但し、OASISエリア区画証の受付は、キャンプサイト（OASISエリア）で別途行います。

再入場はできますか。

入場口にて交換しましたリストバンドをご提示で再入場可能です。 但し、各エントランスの混雑時は入退場を制限いたします。また、深夜の通行は、BLUE GATE（NATUREエリア側）をご利用ください。

リストバンドを破損、紛失、忘れた場合、どうしたら良いですか。

【破損】破損したリストバンド本体と購入履歴の確認ができた場合のみ、1回に限り有償にて再発行いたします。 再発行費用：大人¥1,000 / こども¥300（1本あたり）
【紛失・持参忘れ等現物が無い場合】退場、もしくは再度チケットの購入が必要となります。但し、売り切れとなった券種は再購入ができませんのでご了承ください。​2日間通しリストバンドは両日有効となりますので、取り扱いには十分にご注意ください。（リストバンドは一度外すと再度付けることができません）

ステージはいくつありますか。

〈ROSE STAGE〉〈FUTURE FLOWERS〉〈VELVET CIRCUS〉〈NEO WALTZ〉〈MIRACLE LEAF〉の合計５ステージです。

飲食ブースはありますか。

遊園地内のレストランのほか、JOIN ALIVEオリジナルメニューや地元食材を堪能できるフードコートがあります。

缶ビールは持ち込みできますか。

缶ビール含め缶類の持ち込みは可能ですが、ビン類の持ち込みは禁止です。

遊園地で遊ぶことはできますか。

入場券には北海道グリーンランド遊園地の入園料が含まれておりますが、アトラクションをご利用の際は別途遊園地にて乗り物券をご購入ください。

コインロッカーはありますか。

北海道グリーンランド内にありますが、数に限りがございます。利用時間は各日9:30〜22:30までとなります。また、別途クローク設備をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

キャンプ道具等の荷物を会場へ送ったり、会場から送り返したりすることはできますか。

会場への荷物の発送、および会場からの発送は承っておりません。運搬は各自でお願いいたします。

授乳・オムツ交換ができる場所はありますか。

遊園地内に2箇所、設備がございます。利用時間は各日9:30〜22:30までとなります。

車椅子での参加は可能ですか。

参加可能です。キャンプサイト以外の会場内は舗装されており、移動しやすい環境です。車椅子用のトイレも設置しております。また、各ステージでは体の不自由な方や妊婦の方が利用いただける優先エリアをご用意する予定です。

車椅子の貸し出しはありますか。

遊園地サービスセンターにて貸し出しを行なっております。但し、数に限りがあり事前予約はできませんので、予めご了承ください。

入場時に配布する指定レジャーシートの大きさはどれくらいですか。

レジャーシートの大きさは、90cm×80cmの予定です。

ROSE STAGEの芝生エリアは座って観覧できますか。

お好みの観覧方法（立ち見・着座）でお楽しみください。スペースに限りがありますので混雑時は立ち見にご協力いただく場合がございます。

ROSE STAGEの芝生エリアで使用可能な敷物はありますか。

入場時に配布する指定レジャーシートをご利用ください。通し入場券の方は2日間で1枚となりますので翌日もお忘れにならないようご注意ください。また、場所を離れる際、レジャーシート・手荷物等は必ずお持ちください。

トイレや食事等で場所を離れる際、荷物を置いたままにしても良いですか。

芝生エリア、木陰等、場所を問わず無人状態での荷物置きや場所取りはご遠慮ください。お荷物のお預けをご希望の方は、クロークをご利用ください。

単日入場券を持っていますが、通し入場券を持った友人とキャンプサイトでバーベキューはできますか。

入場券をお持ちの方はどなたでもキャンプサイトへの入場が可能です。但し、単日入場券の方はキャンプ泊ができませんので、各日22:30までにご退場ください。

キャンプサイトは何箇所ありますか。

区画が指定されている「OASISエリア」と、指定エリア内であればどこでもテントを設置できる「NATUREエリア」の2箇所ございます。

通し入場券を持っている場合、キャンプをしなくても夜間の会場内にいることはできますか。

キャンプサイト以外は各日22:30に閉鎖いたします。22:30以降はキャンプサイト内でお過ごしください。

トイレや水回り設備はありますか。

OASISエリア近くには遊園地常設の設備、NATUREエリアにはロッジの設備がございます。

キャンプ後の炭やゴミはどうしたら良いですか。

各キャンプサイトエリアにゴミ・炭捨て場を設置しております。分別の上、必ず所定の場所へお捨てください。また、キャンプ用品等の大型ゴミは回収いたしませんので、各自お持ち帰りください。近隣のゴミステーション等への放棄は絶対におやめください。

会場付近やキャンプサイトへ車で荷物を運ぶことはできますか。

会場付近への停車、キャンプサイトへの車の乗り入れはできません。駐車場から各自でお運びください。なお、C・E駐車場方面からA駐車場までは無料送迎バスを運行しますので、どうぞご利用ください。（無料送迎バスには荷物を積むトランク部分はございませんので各自のスペース範囲内で持ち込みくださいますようご協力をお願いいたします）

キャンプサイトを利用しますが、どこでリストバンドを交換すると良いですか。

ノースエントランスがキャンプサイトに一番近い入場口になります。ローズエントランスでもリストバンド交換が可能です。

駐車券は1枚で何日利用できますか。

通し駐車券以外は1枚につき1日のみご利用可能です。18日（土）6:30〜22:30、19日（日）7:30〜22:30まで、通し駐車券をお持ちでキャンプ泊をされる方は、18日（土）6:30〜20日（月）7:00までとなります。期間中、車の出し入れは可能ですが、最初に駐車した場所は確保されておりませんので、再入場の際は改めてスタッフの指示に従い駐車してください。

駐車券を日付ごとに購入したのですが、キャンプをするため、通しで駐車することは可能ですか。

駐車券を日付ごとに購入された場合、A駐車場以外は通し駐車券としてご利用可能です。入庫の際に、購入された駐車券をすべてスタッフへご提示ください。（同じエリアの駐車場に限ります）

タクシー乗降所はありますか。また、予約のタクシーはどこで乗れば良いですか。

タクシー乗降所を設置する予定です。予約のタクシーも乗降所に配車をお願いします。乗降所の場所はマップでご案内いたしますので、公式アプリもしくは会場マップをご確認ください。

シャトルバスのチケットは当日でも買えますか。

18日（土）乗車券は16日（木）23:59まで、19日（日）乗車券は17（金）23:59までの事前購入が必要です。

バイク、自転車で行く場合、駐車券は必要ですか。

駐車券の購入は必要ありません。ローズエントランス側もしくはB駐車場側の無料駐輪場をご利用ください。

駐車場は何時から停められますか。

18日（土）6:30〜、19日（日）7:30〜駐車可能です。

車中泊はできますか。

車中泊はキャンピングカーを含め禁止です。発見した場合は移動していただきます。

身障者用の駐車スペースはありますか。

専用スペースはございませんので、通常通り駐車券をご購入ください。ご購入いただいた駐車場内で考慮した場所にご案内いたします。ご利用の際は、当日各駐車場のスタッフにお声がけください。

駐車場から送迎バスはありますか。

C・E駐車場側からA駐車場までの無料送迎バスを運行いたします。混雑状況により、乗車までにお待ちいただく場合がございます。